به گزارش خبرنگار گروه شهری آنام فارس،روح اله خوشبخت با بیان اینکه عملکرد سازمان مدیریت آرامستانها مثبت ارزیابی میشود افزود: دریافت این گواهینامه با هدف اصلاح و تایید فرآیندهای ارائه خدمات، ایجاد نظم سازمانی، افزایش رضایت ارباب رجوع و ارائه خدمات با کیفیت و مطلوب‌تر به شهروندان صورت گرفته است.
معاون محیط زیست و خدمات شهری شهرداری شیراز بر لزوم حفظ استانداردها و استمرار بکارگیری آنها در ارائه خدمات به شهروندان تاکید کرد و گفت: سازمان مدیریت آرامستانها در بخش عملکردی و شاخصه های ارزیابی عملکرد رشد چشمگیری داشته است و حفظ این جایگاه و ارتقا آن باید همواره مد نظر قرار گیرد.
خوشبخت با تاکید بر استاندارد سازی در حوزه سلامت، محیط زیست و ایمنی گفت: در راستای حفظ سلامت کارکنان، افزایش ایمنی و رعایت مسائل محیط زیست، اخذ گواهینامه ایزو در بخش ایمنی در دستور کار سازمان مدیریت آرامستانها قرار گرفته است که طی ماه های آینده شاهد دریافت این گواهینامه خواهیم بود.
محمد رضا بهبودی مدیرکل نوسازی و تحول اداری شهرداری شیراز نیز با اعلام این مطلب که طبق ارزیابی های صورت گرفته که بصورت ماهانه طبق شاخص های تعیین شده انجام می شود سازمان مدیریت آرامستانها در زمره سازمان‌های با نمره بالا در سطح شهرداری است افزود: تلاش صورت گرفته برای ارتقای امتیاز ارزیابی عملکرد در این سازمان طی یکسال گذشته قابل توجه است و این نشان از برنامه محور بودن سازمان طبق ماموریت های محوله قانونی و سازمانی را دارد.
وی پیگیری جهت اصلاح و تایید فرآیندهای مرتبط با ارائه خدمات در سطح آرامستانها، ارتقا خدمات و نیز توجه به نظام ارزیابی عملکرد و رفع نواقص و سیستمی شدن سازمان را مرهون تلاش مدیران و کارکنان این سازمان دانست و خواستار تداوم در ادامه این فعالیت ها شد.
وی از استاندارد سازی و اصلاح فرآیند ها در معاونت ها، سازمانها و مناطق یازده‌گانه شهرداری شیراز خبر داد و گفت: طی بازدیدهای مستمر و ارزیابی های دوره ای این امر در دستور کار قرار گرفته و تاکنون تعدادی از مناطق و سازمانها پس از طی شدن مراحل ممیزی موفق به اخذ گواهینامه ایزو در حوزه های مختلف شده اند.
رضا جاویدی رئیس سازمان مدیریت آرامستانهای شهرداری شیراز نیز تلاش مستمر کارکنان این سازمان در ارائه خدمت به شهروندان، اصلاح فرآیندها و سیستمی شدن بخشی از خدمات را نتیجه برگزاری و پیگیری مستمر هیات مدیره و جلسات شورای مدیران سازمان دانست و گفت: روند پیگیری مصوبات شورای اسلامی شهرشیراز، اجرای پروژه ها، ارتقا سطح خدمات به ارباب رجوع با هدف افزایش رضایت مندی در بین شهروندان از جمله مولفه های مهم در سازمان مدیریت آرامستانها است و اعتقاد راسخ داریم که باید با تلاش مضاعف در خدمت مردم باشیم.
شایان ذکر است اخذ گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ توسط سازمان مدیریت آرامستانهای شهرداری شیراز با هدف اصلاح فرآیندها، بهبود و ارتقای سطح رضایت شهروندان از طریق افزایش کیفیت خدمات ارائه‌شده به ارباب‌رجوع، بهبود زیرساخت‌ها و همچنین افزایش اثربخشی فرآیندهای سازمانی صورت گرفته است.
- نویسنده : لیلا کریمی
- منبع خبر : دریافتی
