به گزارش خبرنگار گروه شهری آنام فارس، روحالله خوشبخت، معاون محیط زیست و خدمات شهری شهرداری شیراز از اخذ گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2015 برای اولین بار توسط این معاونت خبر داد.
وی با اعلام این خبر اظهار کرد: فرآیند ممیزی سیستم مدیریت کیفیت معاونت محیط زیست و خدمات شهری با حضور تیم ممیزان و بر اساس الزامات استاندارد ISO 9001:2015 انجام شد که در جریان آن، تمامی واحدها و ادارات تابعه این معاونت مورد بررسی، ارزیابی و پایش قرار گرفتند.
خوشبخت افزود: در این فرآیند، نحوه اجرای فرآیندها، مستندات، میزان انطباق عملکردها با الزامات استاندارد و رویکردهای بهبود مستمر در سطح واحدها و ادارات تابعه بهصورت دقیق بررسی شد که در نهایت، این معاونت به اخذ گواهینامه ISO 9001:2015 نایل آمد.
معاون محیط زیست و خدمات شهری شهرداری شیراز با تأکید بر اهمیت استقرار نظامهای مدیریتی استاندارد گفت: اخذ این گواهینامه حاصل تلاش منسجم مدیران، کارشناسان و کارکنان واحدها و ادارات تابعه است که با رویکرد کیفیت محور و مسئولیتپذیری سازمانی، در مسیر ارتقای خدمات شهری گام برداشتند.
وی تصریح کرد: شناسایی نقاط قوت و فرصتهای بهبود در جریان ممیزی، زمینهساز افزایش بهرهوری، شفافیت فرآیندها و ارتقای سطح خدماترسانی به شهروندان و زمینهساز ایجاد رویکردهای خدمات شهری و محیط زیستی جدید خواهد بود.
خوشبخت همچنین با اشاره به برخی مزایای استقرار و پایش نظام مدیریت کیفیت ادامه داد: این سیستم نه صرفاً یک الزام استاندارد، بلکه رویکردی راهبردی برای ارتقای بهرهوری، شفافسازی فرآیندها، بهبود مستمر خدمات و افزایش رضایت شهروندان است و بی تردید در مجموعهای با گستره مأموریتها و حساسیت عملکردی معاونت محیط زیست و خدمات شهری، حرکت نظاممند مبتنی بر استانداردهای بینالمللی، نقش مهمی در پاسخگویی مؤثر، مدیریت منابع و تحقق اهداف کلان شهرداری ایفا میکند.
خوشبخت در پایان ضمن قدردانی از تیم ممیزی و همکاری و تلاش های بی وقفه گروه تضمین کیفیت معاونت، خطاب به شهروندان فهیم شیرازی، ابراز امیدواری کرد: با تداوم اجرای الزامات استاندارد ISO 9001:2015 و حرکت به سمت بهبود مستمر، شاهد ارتقای هرچه بیشتر کیفیت خدمات محیط زیست و خدمات شهری در کلان شهر شیراز باشیم.
