شرکت گاز استان فارس با هدف ارتقای جایگاه سازمانی و بهبود مستمر در خدمات‌رسانی به مردم، در شهریورماه سال ۱۴۰۴ موفق شد شش استاندارد بین‌المللی در حوزه‌های کیفیت، انرژی، ایمنی و رضایتمندی مشتریان را ثبت و دریافت کند. این اقدام ارزشمند، گامی در راستای تحقق اهداف کلان شرکت ملی گاز ایران مبنی بر بهبود فرآیندها و حرکت به سمت سازمانی پاسخگو و پایدار به شمار می‌رود.
مدیرعامل شرکت گاز استان فارس، وحید بهفر، با اعلام این خبر اظهار داشت: «دریافت همزمان این استانداردها نشان می‌دهد که شرکت گاز استان فارس تنها یک سازمان خدمات‌رسان نیست، بلکه نهادی پویا و پیشرو در حوزه کیفیت، ایمنی و توسعه پایدار است. هدف ما این است که ضمن ارتقای رضایتمندی مردم، اصول مدیریت انرژی و حفاظت از محیط زیست را به‌طور جدی در همه فعالیت‌ها پیاده‌سازی کنیم.»
استانداردهای اخذشده شامل ISO 10002 (رسیدگی به شکایات مشتریان)، ISO 10004 (اندازه‌گیری و پایش رضایتمندی مشتری) ، ISO 50001 (مدیریت انرژی)، ISO 14001 (مدیریت زیست‌محیطی)، ISO 45001 (مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی) و ISO 9001 (مدیریت کیفیت) است. دریافت این گواهینامه‌ها نشان‌دهنده حرکت سازمان به سمت یکپارچگی در مدیریت فرآیندها و پایبندی به استانداردهای جهانی است.
بهفر با اشاره به اهمیت دریافت این استانداردها افزود: «یکی از محورهای اصلی ما در سال ۱۴۰۴، ارتقای نظام پاسخگویی به مشترکان و توجه جدی به ایمنی و بهداشت کارکنان است. دریافت استاندارد ISO 10002 و ISO 10004 گامی در جهت تقویت ارتباط دوسویه با مردم و پایش رضایتمندی آنان محسوب می‌شود. همچنین استانداردهای ISO 50001 و ISO 14001 ما را در مسیر مدیریت بهینه انرژی و حفاظت از محیط زیست یاری می‌دهند.»
وی تأکید کرد: «سلامت کارکنان و ایمنی عملیاتی برای ما یک اولویت غیرقابل چشم‌پوشی است. به همین دلیل، اخذ استاندارد ISO 45001 در حوزه ایمنی و بهداشت شغلی، نقطه عطفی در ارتقای شرایط کاری و پیشگیری از حوادث محسوب می‌شود.»
مدیرعامل شرکت گاز استان فارس در پایان خاطرنشان کرد: «موفقیت در ثبت و صدور این شش استاندارد نتیجه تلاش جمعی کارکنان و همراهی تمامی بخش‌های شرکت است. این دستاورد نشان داد که با برنامه‌ریزی هدفمند و تعهد سازمانی، می‌توان ضمن ارتقای کیفیت خدمات، پاسخگوی نیازهای مشترکان و الزامات ملی و بین‌المللی نیز بود.»
- نویسنده : لیلا کریمی
- منبع خبر : دریافتی
